טוב, זה חצי נכון 
מיתוג הוא תהליך של אריזת ערכים
- במה אני מאמין?
- מה מוביל אותי קדימה?
- מי האנשים שאני עוזר להם?
שאלות כאלה עוזרות למקד אותנו בתכנון האסטרטגי של העסק, ובהמשך לארוז את התשובות שלנו בצורה ויזואלית. אני אוהב לפשט את נושא המיתוג ולהשוות אותו להבטחה. למשל, כשהייתי מעצב ובונה אתרים, ההבטחה שלי הייתה ״להעצים עסקים באונליין״ וכל התוצרים שיצרתי עבור העסק הזה; הלוגו, האתר, המודעות, המוצרים והשירותים שהצעתי וצורת ההתבטאות שלי בנושא (קופי) – היו מכוונים להדק את ההבטחה הזו.
אני לא סתם משווה מיתוג להבטחה – הבטחה צריך לקיים. אם אנחנו לא מסוגלים לקיים את ההבטחה שלנו, משהו בפעולות שלנו לא עובד או כבר לא רלוונטי.
למה עושים מיתוג מחדש?
מיתוג מחדש הוא לא רק רענון ויזואלי, כמו שחברות מסוימות נוטות לעשות ולהגיד ״הנה, יש לנו לוגו מעודכן ונראות חדשה – עשינו מיתוג מחדש״ (זה לא). מיתוג מחדש אומר שיש לנו הבטחה חדשה, מה שמוביל לתכנון אסטרטגיה חדש:
- מה הערכים שמובילים אותנו הפעם?
- מי האנשים שאנחנו עוזרים להם (לקוחות/עוקבים)?
- אם הם אותם אנשים, האם יש דרך חדשה שבה אנחנו עוזרים להם?
- אילו פעולות חדשות קיימות עבורנו שיעזרו לנו לעזור להם?
- מה המסר שאנחנו רוצים להעביר בתוצרים שלנו?
- האם השוק השתנה?
כל אלו ועוד הם פרמטרים חשובים שצריך לקחת בחשבון כשפונים לתהליך כזה. אחרי שהבנו את המהות החדשה של העסק כל התוצרים שלנו – בין אם זה הלוגו, האתר, פרופילים במדיות חברתיות, חשבוניות, מוצרים ועוד – יהיו מסונכרנים לפי מה שהבטחנו. במקרה שלי, הבנתי שאני כבר לא יכול לקיים את ההבטחה המקורית משום שמצאתי תשוקה חדשה ביצירת תוכן שלא באה לידי ביטוי במסרים של מייקליסט (ויזואלית וכתובה). לכן חשבתי על הבטחה חדשה עם מטרה וקהל יעד חדשים.
ההבטחה ״לעזור ליוצרי תוכן לבנות ולתחזק קריירה מצליחה״ כוללת שינוי מהותי של האנשים שאני רוצה לעזור להם, הצורה שבה אני עוזר להם ומה שאני עושה ביוםיום. בנוסף לזה, התעוררה מחדש התשוקה שלי לאיור וחיפשתי דרך לשלב את זה בתהליך החדש הזה – תהליך שמעודד יצירה, שיתוף ידע וביטוי עצמי.
איך לשרוד תהליך מיתוג מחדש
כמו שכתבתי קודם, מיתוג מחדש כולל הבטחה חדשה אבל עלינו להבין למה אנחנו רוצים בזה מלכתחילה. שאלות טובות שכדאי לבחון לפני שניגשים לתהליך של מיתוג מחדש:
- מה חסר כרגע שמיתוג מחדש יכול לפתור?
- למה אני רוצה לעשות את מה שאני עושה? (בעסק)
- בא לי להמשיך לעשות את מה שאני עושה?
קל יותר להתחיל עם שאלות שמתחילות עם ״מה״ ו-״איך״ משום שהם פרקטיות ופונות ההגיוני במוח שלנו. לעומת זאת, שאלות של ״למה״ מעוררות תגובה רגשית ועלולות להיות קשוחות יותר. זה לגמרי בסדר.
אם חשבתם על לעשות מיתוג מחדש או להתחיל תהליך מיתוג, אני מקווה שהפוסט הזה עשה קצת סדר בראש ועזר לכם להגיע מוכנים יותר לתהליך.
